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Mitarbeiter Customer Support Webentwicklung (m/w/d)

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Du unterstützt unser Team bei der Weiterentwicklung unseres Videoplattform-Frameworks
  • Du übernimmst die technische Einbindung von Partnerentwicklungen
  • Du beantwortest Helpdesk-Anfragen unserer Kunden
  • Du installierst unsere Software auf Kundenservern
  • Du unterstützt die Qualitätssicherung unserer Software durch Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback

Dein Profil:

  • Gute Kenntnisse in PHP, MySQL, JavaScript, HTML5, CSS
  • Erfahrungen im Serverbetrieb und Linux
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Erfahrung mit der Installation und Konfiguration von Web-Applikationen
  • Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Spaß und Freude in der Kommunikation mit Kunden
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, dienstleitungsorientiertes Handeln Teamgeist und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein in eigenverantwortlicher Arbeitsweise

Unser Angebot:

Wir bieten dir eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

  • in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
  • mit namhaften Kunden
  • mit einem dynamischen und hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien
  • an einem attraktiven Bürostandort in München mit guter Infrastruktur im Münchner Technologiezentrum (MTZ)
  • mit Homeoffice Option.

Du bist bereit für eine herausfordernde Aufgabe?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige schriftliche Bewerbung unter Angabe des frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen. per E-Mail an [email protected]!

Dein Ansprechpartner:
VIMP GmbH
Herr Stefan Ganz
Agnes-Pockels-Bogen 1
80992 München
Telefon 089-12001050
www.vimp.com

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VIMP Installation Service

Leave the complete installation process of your VIMP platform to us.

 

The VIMP installation service includes:

To access your server from the outside, we need the following:

We recommend Linux as operating system. An installation under UNIX, BSD or Windows is also possible, but is not officially supported by us.

Minimum server requirements for installing VIMP:

Webserver

PHP

MySQL/MariaDB

Transcoding
Please install the transcoding tools exactly as described in the documentation. Installing the standard packages is not sufficient due to patent regulations.

CSS modifications
To concatenate modified CSS files, npm must be installed.

Hardware

As a minimum requirement we recommend:

For productive use we recommend:

We recommend using a RAID controller for additional data security.

VIMP Installationsservice

Überlassen Sie den kompletten Installationsprozess Ihrer VIMP-Plattform uns.

 

Der VIMP Installationsservice beinhaltet:

  • Vorbereitung Ihres Servers
  • Installation der erworbenen VIMP Software
  • Installation der Transcoding Tools

Um von außen auf Ihren Server zugreifen zu können, benötigen wir folgendes:

  • SSH-Zugriff auf Ihren Server (idealerweise als root)
  • Vorinstalliertes Hosting (Apache + MySQL/MariaDB)

Wir empfehlen Linux als Betriebssystem. Eine Installation unter UNIX, BSD oder Windows ist ebenfalls möglich, wird von uns aber nicht offiziell unterstützt.

Minimale Servervoraussetzungen für die Installation von VIMP:

Webserver

  • Apache2
    • Version 2.4 empfohlen
  • oder NGINX

PHP

  • Version 7.1 – 8.0
  • GD-Bibliothek, openssl, cURL, MySQL, mbstring, PDO, pdo_mysql und XSL-Erweiterungen müssen installiert sein
  • PHP CLI (Command Line Interface) muss installiert sein
  • SourceGuardian Extension (außer für ViMP Ultimate Extended)

MySQL/MariaDB

  • MySQL: Version 5.7 – 8.0
  • MariaDB: Mindestens Version 10.2
  • InnoDB muss installiert sein

Transcoding
Die Transcoding-Tools bitte genau wie in der Dokumentation beschrieben installieren. Die Installation der Standardpakete ist aufgrund patentrechtlicher Bestimmungen nicht ausreichend.

  • FFmpeg
  • FFProbe
  • exiftool (>10.8)
  • time

CSS-Anpassungen
Um modifizierte CSS-Dateien zu verketten, muss npm installiert sein.

Hardware

Als Mindestanforderung empfehlen wir:

  • Quad-Core-Prozessor
  • 8 GB RAM
  • 500 GB Festplattenspeicher (die benötigte Größe hängt im Wesentlichen von der Medienzahl ab)

Für den produktiven Einsatz empfehlen wir:

  • Hexa-Core-Prozessor oder besser (mehr Kerne ermöglichen insbesondere eine schnellere Transcodierung der Medien)
  • 32 GB RAM oder mehr
  • 2000 GB Festplattenspeicher oder mehr (die benötigte Größe hängt im Wesentlichen von der Medienzahl ab)

Wir empfehlen die Verwendung eines RAID-Controllers für zusätzliche Datensicherheit.

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